本报讯7月23日上午,市民及占强将一封感谢信送到邢台华赢公交集团公交二公司,感谢24路公交司机屈红芳照顾乘错车的母亲,并在下班后送母亲回家。
7月19日20时许,屈红芳驾驶24路末班车由东苑小区返回东由留码头。车辆行驶至家乐园站,上来一位70多岁的老人。过了几站地后,为防止老人坐过站,屈红芳询问其到哪站下车。老人说:“我到清风楼站下。”“阿姨,您坐反方向了。”屈红芳说。
当老人听说自己坐错了车,焦急地称,儿子今天从外地回来,说好在清风楼碰面,她也没带现金,还不会用手机打车……说着,老人要下车步行到清风楼。考虑到天晚,且距离清风楼又远,屈红芳怕老人遇到意外,便说:“阿姨,您别急着下车,这是末班车了。您跟我到终点站,下了班我送您过去吧。”
到达终点站后,屈红芳先和老人的儿子及先生取得联系,告知情况,考虑到对方对道路不熟悉,屈红芳交接完工作后,驾驶私家车将老人送了回去。十几分钟的路程中,老人除了感谢屈红芳,还和她聊起家常事儿,十分温馨。
21时许,及先生顺利接到母亲,两人对屈红芳十分感激,但屈红芳并未留下姓名,只是笑着说:“谁家里都有老人,我这顺路,正好也活动活动。”
这份“额外服务”,让及先生心怀感恩,随后他通过公交服务热线打听到了屈红芳的名字,更是在第二天就写好了感谢信。(记者郭红玉通讯员张淑芹)