本报记者 马维勇通讯员 赵亮庞利鹏
图为市供电公司员工正在西部山区巡视供电线路。 张震亚摄
寒冬时节，气温骤降。12月19日早7时，天刚蒙蒙亮，临城县供电公司郝庄供电所员工魏建发、杨玉青已清点收拾好工作器具，徒步对10千伏045路双石铺线路开展防山火巡视。
当天山区气温接近零下10摄氏度，魏建发告诉记者，为消除冬季山火隐患、防止出现线下异物等不安全现象，确保百姓可靠用电，他们增加了巡视次数，每基杆塔、变压器都要查看到位。
入冬以来，面对持续低温、取暖负荷攀升，我市数千名像魏建发、杨玉青这样的供电员工，不分昼夜，奔走在大街小巷，巡视在山区、平原，用心呵护电网安全。
党的二十大报告中关于增进民生福祉、确保能源安全、加快实施创新驱动发展战略等重大部署，都与能源电力行业息息相关。市供电公司认真落实市委、市政府部署，牢记人民电业为人民宗旨，当好优质服务“排头兵”，做好产业发展“护航员”，不仅让百姓用电暖心，更让企业用电放心。
当前，市供电公司将保障冬季供暖用电作为服务民生的头等大事，积极开展“暖冬”行动。5000余名干部职工加入各社区“百姓议事厅”，24小时提供咨询报修等服务。设置491个抢修服务布点，安排1550余名抢修人员、63台应急发电设备全天候待命。积极对接供热站及养老院、医院等重点用户，主动开展驻点值守、入户服务。秉承“不停电就是最好的服务”理念，累计开展带电作业4167次，减少72.8万停电时户数，实现抢修停电“零感知”，让牛城百姓“屋暖心更暖”。
在全力保障民生的同时，市供电公司还将助企纾困作为优质服务“生命线”，为企业发展提供“一对一”贴心服务。
12月20日，宁晋县进盛铠机械配件加工厂一片繁忙，几辆货车正等着装货，厂长刘进开正在与上门走访的供电员工一起查看厂内设备安全用电情况。
原来，10月初，宁晋县供电公司监测到该厂多次出现用电超负荷情况后，便主动上门提醒企业增容，协助检查设备用电状况，并快速办理加工厂申请增容业务，帮助企业有效避免了因用电过负荷造成设备故障和火灾的风险，有力保障了企业安全生产。
为助力产业发展，市供电公司还积极开展“百企千项”大走访活动，主动了解需求，提供技术指导，检查用电安全，当好排忧解难“电管家”。截至目前，共走访3万余客户，解决用电难题百余件。落实小微企业阶段性降费政策，为43.3万中小微企业、个体工商户减免电费7300万元，给企业送去“真金白银”。同时，加快报装接电速度，为9600户中小微企业提供“三零”服务，以扎扎实实行动贯彻落实党的二十大精神。
立足新起点，奋进新征程。市供电公司将扛牢电网保供责任，全力打造一流电力营商环境，在方便群众上做“加法”，在服务经济上做“乘法”，全心办好惠民实事，着力提升服务品质，助力“五个强市”和数字邢台建设，为加快推动全市综合经济实力实现新提升作出新的更大贡献。
