王现坤在市信访局调研信访工作和接访时强调
树牢群众观念排查矛盾纠纷化解风险隐患为高质量赶超发展营造和谐稳定环境
本报讯（记者王露橦）12月1日下午，市委副书记王现坤到市信访局调研信访工作并接待群众来访。他强调，要认真贯彻落实党的十九届六中全会和省第十次党代会精神，坚持以人民为中心发展思想，用群众观点、群众思路、群众办法化解矛盾纠纷，确保使每个信访案件实现“案结事了、事心双解”，为高质量赶超发展营造和谐稳定环境。
在市信访局视频接访室，王现坤随机接访，详细了解群众来访事由和诉求，听取有关部门负责同志情况说明，对信访案件依法依规处置、限时办结等方面提出具体要求。他指出，信访工作本质上是群众工作，各级各部门要坚持以人民为中心发展思想，用群众观点、群众思路、群众办法化解矛盾纠纷，用耐心细致的倾听、不厌其烦的解释换取群众满意舒心。要守牢法治底线，善用法治手段，引导群众理性上访、依法上访，持续做好上访群众回访和已办结信访案件“回头看”，围绕重点领域、重点人群和关键环节，掌握诉求底数，彻查问题隐患，确保实现“案结事了、事心双解”。
王现坤强调，要做好创新性信访工作，不断巩固拓展“村调、乡化、县统筹”工作成果，积极探索推进县乡村三级联动矛盾化解机制在全市乡镇、社区全覆盖，推动信访化解工作关口前移，问题发现在早、矛盾调处在小，“事半功倍”地处理好信访问题。要建立健全常态化沟通协调机制，打造形成“阳光信访、责任信访、法治信访、智慧信访”邢台特色，确保我市信访工作持续走在全省前列，为高质量赶超发展营造和谐稳定社会环境。
