一屏观全城 一屏管全城 一屏评全城
智慧城管让城市更智慧
本报记者 张明明 通讯员 郑改红
近年来，我市不断推动云计算、物联网、大数据、人工智能等信息技术与城市管理深度融合，建设城市运行管理服务平台，可实时显示全市50余万个城市管理要素的情况，以及6大类、83小类城市管理事件的动态，24小时全天候在线，利用最新人工智能识别技术对市容秩序进行AI感知，实现一屏观全域、一网管全城，哪里出现问题、哪里有突发事件都能一键直达。
多场景应用 实现“大城智管”
日前，在信都区八一大街一处辅路上，多辆机动车乱停放。片刻，城市管理服务平台AI智能系统识别出，平台即刻“报警”。工作人员将信息传送至责任单位，执法人员立刻到现场处置。
前不久，襄都区襄都北路一处垃圾桶前，一名男子随意倾倒装修垃圾后匆匆离开。随后，城市管理服务平台视频监控智能分析系统识别出暴露垃圾，快速上传信息，平台接收后将案件批转到环卫部门，通知相关人员快速前往处置。
“前端摄像头对城市管理问题多发区域进行智能分析，自动上报案件并派遣到一线单位，快速处置。”市城管局数字城管中心主任王书山向记者介绍了城市管理服务平台的视频智能分析系统。
整合高清摄像头1000余路，利用最新人工智能识别技术对市容秩序进行AI感知；428个公厕、54个垃圾转运站和环卫作业车辆等资源采集入库，实现环卫家底全覆盖；对各县（市、区）供热企业、供热管网、居住小区供热、管道压力等数据进行实时监测；对全市19个污水处理厂、重点污水处置指标进行动态查看，出现“报警”，第一时间通知责任人进行处理……
据悉，我市在数字城管平台基础上，按照城市运管服平台架构设计，对接了智慧环卫、智慧园林、智慧污水、智慧供热、智慧渣土、智慧泊车、违法停车7个行业应用，基本具备了城市管理一屏总览、指挥调度、智慧分拨、分析研判、综合监管、综合评价6大功能。
打通数据壁垒 连成“数字大陆”
数据是平台运行的血液，建立运管服平台数据中心，就是要解决数据从“有没有”到“全不全”“准不准”的问题。
为实现数据共享，我市依托市数据共享平台，建立集数据汇聚、数据交换、数据管理为一体的数据中枢，使用三维精细模型和白膜数据，将市区不同领域、不同部门的“碎片化”数据汇聚整合，让“信息孤岛”连成“数字大陆”，实现对污水处理、集中供热、停车指数、城管执法等城市运行实时数据的“一屏展示”。
同时，平台对接市政维护、园林绿化、公共交通、“12319”热线等多个信息系统，现在平台每天能接收城市管理数据12.98万条，将数据之沙汇集成数据之塔，实现了城市运行管理服务数据全领域、全方位、全时段的“一库汇聚”。
海量数据汇集，除了可以发现问题、解决问题外，还可以分析问题形成原因，并为政府决策提供数据支撑。“通过前端感知设备，运用大数据和AI智能系统，对供热、停车、违停、污水、地道桥防汛等进行智能运行监测，定期形成决策建议，这是以前没有的。”王书山介绍。
为进一步发挥平台参谋助手和指挥棒作用，市城市运行管理服务平台决策建议系统汇聚业务指导、监督检查和综合评价等数据，以及城市运行管理工作相关的其他行业数据，实现对城市部件事件监管案件立案处置结案、问题来源、问题类别和问题区域等数据的统计分析。通过大数据分析技术进行数据挖掘、捕捉、处理，形成工作趋势分析、工作报告和决策建议等，为决策提供数据支撑。
数据壁垒的打破，为推进城市管理问题精准流转、快速处置、高效解决奠定坚实基础。
智慧城市管理 构建城市安全网
城市管理有了“智慧大脑”，将城市管理问题尽收眼底，及时查漏补缺、提质增效、完善服务，实现城市管理的全领域、全时段覆盖。
“城市变得越来越‘可知可感’，城市治理规则也在改变：由人力密集型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变，由被动处置型向主动发现型转变。”王书山认为，更优的数据能推动更好的部门协同，更好的部门协同挖掘更多的应用场景、提供更多社会民生服务，而这些场景、服务又会累积更多数据，推动数字化赋能城市治理建设加速，也推动着城市治理进入一个正向循环。
接下来，市城管局将在健全现有行业应用系统的基础上，对接桥梁设施、供水、燃气等行业应用，提升城市应急管理能力。同时，在城市运行设施前端感知设备的基础上，增强运行监测、决策建议功能，着力组建专业性分析队伍。通过“热成像地图”一屏展示数据资源的运行管理状况，对每类重点问题，适时提出处置建议和解决方案，把“如何管理、怎么解决”当做重点，着力打造“一屏观全城、一屏管全城、一屏评全城”的邢台城市运管服平台，最终达到全市城市运行“一网统管”的建设目标，更好地服务城市管理工作。
