今年的《政府工作报告》中提到，“推进养老事业发展，加快构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系……”我市2022年20项重点民生实事项目中，第一项便是“提升养老服务水平”。
让老年人安享晚年是政府一直关心的事。近年来，我市一些街道办、社区也在探索相关服务，一个个专业的老年服务机构被引入社区，给老人们提供更精细化、有针对性的服务，与社区服务功能相辅相成，取长补短，老人们享受到了越来越便利的晚年生活，老有所“惠”。
■邢台日报社全媒体记者 张婵娟 郭红玉 通讯员 孙映雪 李佳璐文/图
堂食、带走老人随心选
3月2日11时许，信都区中华大街街道信德社区四处养老服务驿站爱心餐厅已热闹起来。
“今天是炒饼、茶叶蛋，还有一份鸡蛋汤。一顿饭7块钱，比在外面吃便宜、放心，关键还方便，出家门，走几分钟就到了。”84岁的朱淑芹带着两个饭盆前来买饭，她和老伴儿在这里已用餐一年多，省去了出门买菜、在家做饭的麻烦，日子过得更轻松。
就在记者与老人交谈时，前来买饭的老人多了起来，其中大部分都是选择将饭菜带回家，偶有老人也会选择堂食。孟大爷说，他每天都来这里堂食，不仅省去了买菜做饭的辛苦，吃完溜溜弯儿就回了家。
“四处小区里，老人至少占了三成，这样的老年‘小饭桌’服务，对他们很重要。”信德社区相关负责人介绍，按照政府主导、企业运营、多方参与的模式，中华大街街道探索居家养老新模式，引进怡合苑养老服务公司，在四处小区设立首个服务点，取名爱心餐厅，提供多项老年人相关服务，目前该模式深受居民的喜爱。
同一时间，襄都区顺德北社区“长者食堂”里也陆续迎来了取餐、用餐的老人。75岁的丁秀云骑着电动车不到5分钟就到了食堂，她说：“这里的饭菜荤素搭配适当，也合老年人口味儿，不想做饭了，就提前一天在微信群里订餐，按时来取，或在这里吃，都挺方便。”
在办事处、社区等多方支持下，2020年，康宁居家养老服务中心“长者食堂”开始正式运营，越来越多的老年人习惯到这里“刷卡”用餐。“我们会提前一天在微信群里预报第二天的菜谱，老人们接龙订餐。”该运营方负责人介绍，对于不方便使用智能手机的老人，他们会打电话询问，帮着预订，也会记录下需要送餐的老人信息。
不便外出 工作人员送餐到家
当天临近12时，信都区四处小区1号楼的李阿姨已将家门提前打开。随着一阵熟悉的脚步声，爱心餐厅的工作人员小赵拎着盛好饭菜的保温桶走了进来。叫了声“阿姨”后，取碗筷、盛饭菜、再扫码确认送餐完成，小赵一气呵成。
李阿姨拄拐坐在桌旁，看着小赵忙前忙后，笑着说：“真是太谢谢你啦，每次都做得这么周到。”
随后，小赵来到另一居民家，门也提前开着，这里住着行动不便的老两口。小赵敲敲门，听到屋内的回复声，便走了进去。
“辛苦你们了。”老人的儿子此时正好在家，向小赵问了声好。
老人的儿子是出租车司机，经常不能按时给老人做饭，他对社区引进的老年“小饭桌”服务给予了肯定，“解决了不少子女的后顾之忧，更方便了老人。”
“小饭桌”扩面更多老人享便利
信都区爱心餐厅主要覆盖四处小区的1000多户家庭，目前，有200多人办卡，每天中午有30到50位不等的老人来此享受服务。怡合苑养老服务公司的负责人王宝昀介绍，他们在信都区共有4个服务点位，祥和城小区和四处小区的两家已经在运营，还有两家正在建设。每一个点位的开设，都会在调查问卷的基础上开展，以便能精准地服务老年人家庭。
康宁居家养老服务中心负责人也在筹划将“长者食堂”扩面。2021年，襄都区西寺社区拖北生活区已开始了“长者食堂”服务。“养老助餐服务正在被越来越多的人认可，我们会与办事处、社区等多部门积极合作，给老人们提供更加便利的生活。”该负责人说。
在线下单老人吃饭变得更容易
“叔叔、阿姨，这是我们新增的服务项目，通过手机APP下单，可以选择更多餐品。”3月2日，在康宁居家养老服务中心，一工作人员正在教授老人如何用手机下单订餐。
这种智慧点餐是他们提供的一个全新服务，老人们可以享受到互联网带来的更多便利。他们会邀请更多有资质的餐厅入驻平台，让老人们可选择的餐品更丰富。
工作人员介绍，该服务不同于市场化的外卖业务，养老服务中心会提供全流程服务，前台客服人员收到订单信息后，会派单到所属的餐厅配餐，再由送餐人员精准配送。老人既可选择集中到“长者食堂”堂食，也可选择配送到家。
听到工作人员的详细介绍，68岁的吕秀英很高兴。她已经在“长者食堂”就餐一年多了，对于这里的餐食质量、工作人员的服务质量很是认可。“学会手机下单，咱们能选择更多餐厅的饭菜，真不赖。”吕秀英说。
顺德北社区党委书记李小倩说，考虑到部分老人不会使用智能手机，养老服务中心还会继续提供电话订餐、短信订餐、子女或亲朋辅助订餐等服务。
吃饭、娱乐 综合服务让老人更开心
66岁的董京一有空，就约上球友来顺德北社区康宁居家养老服务中心的活动室打乒乓球。9时左右开始，打一个多小时，11时许，午餐就开始了。 老人说，这里很便利，有休息室、图书室，社区多个文艺队还会定期在这里活动，同龄人很多，很容易就找到志趣相投的人。
据悉，襄都区正在努力搭建15分钟养老服务圈，将日间照料、健康管理、文艺活动等进行统筹。我市多个社区正在通过与专业养老机构合作，不断探索服务方式，以老人们的需求为导向，在提供助餐的同时，也在积极推进助医、助娱、助洁、助浴、适老化改造等服务，满足老年人多样化、多层次需求，让老年人生活更便利。
