当前，各级党委政府高度重视民生工作，着力解决人民群众急难愁盼问题。然而，在实际工作中，一些地方仍存在“撒胡椒面”式的做法——资源平均分配，力量分散使用，看似覆盖面广，实则难以解决深层次矛盾。这种“雨过地皮湿”的工作方式，往往导致好事办不实、实事办不好，难以真正赢得群众认可。
“撒胡椒面”现象背后，折射出的是工作方法的粗放和为民服务意识的淡薄。有的地方习惯于“一刀切”，对不同群体、不同区域的差异化需求视而不见；有的部门将资源简单分割，缺乏系统规划和重点突破；还有的干部满足于“到处洒水”，不愿沉下身子去啃硬骨头。这种工作方式，既造成了有限资源的浪费，更延误了实际问题的解决时机。
破除“撒胡椒面”的困局，首在精准识别，把准群众需求的“脉搏”。急难愁盼问题往往隐藏在日常生活细节中，需要干部真正沉下去，与群众坐在一条板凳上，听真话、察实情。要建立常态化走访机制，通过入户调研、居民议事会、网络征集等多种渠道，全面掌握不同群体、不同区域的最迫切需求。某街道在老旧小区改造前，组织干部走访上千户居民，梳理出停车难、充电难、活动空间不足等七大类问题，为后续精准施策打下坚实基础。
破解难题的关键在于分类施策，做到“一把钥匙开一把锁”。民生问题错综复杂，必须坚持具体问题具体分析。对就业、教育、医疗等普遍性需求，要着力完善制度保障，推动基本公共服务均等化；对残疾人、空巢老人等特殊群体的个性化需求，要建立专门台账，提供定制化服务；对区域性、群体性的突出矛盾，要集中优势资源，实施重点攻坚。某市针对不同年龄段的就业困难人员，分别推出“青年见习计划”“中年技能提升行动”“老年灵活就业帮扶”等差异化方案，取得了显著成效。
根治顽疾还需要整合资源，打好政策“组合拳”。面对复杂民生问题，单靠某个部门、某项政策往往难以奏效。要打破部门壁垒，推动政策协同、资源整合，形成解决问题的合力。可以探索建立“民生服务综合体”，将分散在不同部门的服务事项集中办理；推行“社区吹哨、部门报到”机制，实现基层问题快速响应和联动处置。某县整合民政、人社、残联等12个部门资源，建成县级民生服务大厅，实现民生事项“一窗受理、一站办结”，群众满意度大幅提升。
建立长效机制是巩固成果的根本保障。解决急难愁盼问题不能满足于一时之功，而要着眼于长远之效。要建立健全问题发现、快速响应、效果评估、动态调整的工作闭环，推动民生工作从“被动应对”向“主动治理”转变。同时，要充分发挥群众主体作用，鼓励居民参与社区治理，形成共建共治共享的良好格局。某社区通过组建“邻里帮帮团”，发动有专长的居民为邻里提供维修、照护等服务，有效弥补了公共服务盲区。
“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”解决人民群众急难愁盼问题，考验的是干部的为民初心和治理能力。我们要坚决摒弃“撒胡椒面”式的粗放工作方法，以精准的视角发现问题，以精细的方法分析问题，以精确的举措解决问题，真正把好事办好、实事办实，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让发展成果更多更公平惠及全体人民。（绵阳科技城新区 钟涛）
独家授权邢台网发布，未经允许不得转载或镜像。
