让企业办事省时又省力
本报讯（记者周林 通讯员牛瑞云）“有了这个专区，多个事项一次办，还有专员全程代办，当天就能完成审批，为这样的服务效率点赞。”近日，在新河县行政审批局特色产业服务专区，河北永旭电源有限公司常务副总经理汪惠苹一口气办理了特种设备使用登记、营业执照高级管理人员备案、法人变更等多个事项。
为更好服务新型电池及新能源装备产业集群、新河眼镜装饰盒产业集群内企业，今年3月，新河县行政审批局政务服务大厅设置特色产业服务专区，整合了企业开办、项目立项、规划许可、施工许可、竣工验收等全链条审批资源，打造“一窗受理、集成服务、全程帮办”的专属服务阵地。
据介绍，专区推行专属帮办代办专员制度，从新河县行政审批局及新河经济开发区择优选派熟悉审批流程、政策法规和产业发展动态的工作人员，为企业提供“一对一”包联服务。“专区专员全流程代办，材料准备有精准指导，审批环节并联推进，我们只需要在洽谈室里安心等待结果。”汪惠苹说，这种体验让企业从“多头跑、反复问”变为“坐等结果”，省时又省力。
在服务流程上，新河县推行靠前对接、预约办理、线上通办、暖心帮办四项服务机制，并大力推进并联审批、容缺受理与告知承诺制。专区将建筑工程施工许可等12个高频事项纳入并联审批范围，多环节同步办理，审批时限整体压缩80%以上。对于材料暂不齐全但核心要件具备的事项，企业可先办后补。专区还建立了闭环督办机制，限时办结、超时预警，并邀请企业评价反馈，持续优化服务效能。
靠前服务让企业享受到实实在在的便利。得知河北青鸟新材料有限公司新能源材料循环经济产业园项目取得土地产权证后，专区专员第一时间提前介入，指导编制规划设计方案，预审工程规划许可、施工许可等材料，协助推进审查论证。目前，该项目规划设计方案已通过审议。专区正以此为抓手，进一步压缩时限，提供“一站式”全流程服务。
