服务靠前一步 助企更有温度
孙建伟
近日，工业和信息化部公布2025年“服务企业在基层”典型案例，市行政审批局“构建‘三级联动’企业服务体系，打造全生命周期服务新模式的创新实践”和隆尧县科工局“构建高效产业链供应链，服务企业高质量发展”案例入选。这充分展现了我市服务理念与模式的持续优化，也印证了一个重要理念：坚持靠前服务、主动作为，正是助企服务取得实效的关键所在。
服务靠前，意味着政府角色从“管理者”转向“服务者”。市行政审批局通过建立“市—县—乡”三级联动体系，打破层级壁垒，整合涉企服务环节，推动“企业找服务”转变为“服务找企业”。配备服务专员、畅通响应渠道，让服务可感可用。企业满意度达98.2%，印证了主动、集成的服务模式精准契合了企业提质增效、轻装前行的核心诉求。
服务靠前，更要精准滴灌，切入产业肌理。隆尧县的实践提供了县域范例：其服务深度融入五金制钉、汽配等特色集群，通过集中采购降成本、优化物流提效率，直击运营痛点；同时链接高校资源破解技术瓶颈，推动产品升级，增强了整个产业的韧性与竞争力。
营商环境是发展的软实力。优化环境不止于简化流程，更在于培育让企业专注成长的良好生态。这要求各部门自觉“靠前一步”——主动深入一线、预见需求、协同解题。将服务的“温度”转化为发展的“速度”和“质量”，正是这两则案例带来的深刻启示。期待更多优质服务不断涌现，让邢台成为企业茁壮成长的沃土，为跨越提升注入持久动力。
