市住建局坚持审批做“减法”服务做“加法”
一证简办缩时限 云上管家暖民心
本报讯（记者谢霄凌通讯员唐玥、史悦）近日，襄都区天和人家小区公租房承租住户樊女士，凌晨2时向市住建局公租房运维人员打来求助电话称，因操作不当，智能门锁突发故障无法开启，自己被困家中。运维人员第一时间赶到，查看故障，打开门锁。
除遇突发状况，居民可享受暖心帮助外，日常办事也更加便捷高效。有租住公租房需求的李女士打开“冀时办”APP，房源信息清晰呈现，只需点击确认就可选择理想房源。“过去线下选房持续多日，耗神费力。现在手机几分钟搞定，查询结果一目了然。”她说。
深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，市住建局印发《邢台市公共租赁住房轮候配租办法》，优化业务流程，申请资格由街道、区级“两级审核”精简为区级“一级审核”，审核周期从35个工作日压缩至15个工作日，身份证替代户口本、结婚证等8项材料，真正实现一证通办。“公租房”APP及“冀时办”APP上线，开通了申请全程“掌上办”“零次跑”的便捷通道。对于年龄偏大和不方便使用APP申请的群众，市住建局服务大厅和区住房保障部门均设置了自助终端，实现公租房申请“就近办”。
在流程简化的基础上，服务链条不断延伸——“云选房”系统让轮候家庭通过手机轻松锁定理想房源，让选房不再受地域和时间限制。通过设定“服从调剂”分配方式，有效提高了排名靠后但有迫切住房需求的轮候家庭配租成功概率，让群众真切感受到党风政风转变带来的获得感。
