本报讯时已盛夏，在人流如织的广场上，一座座标识醒目的“学雷锋志愿服务站”格外引人注目。
推开门，风油精、藿香正气水整齐陈列，雨伞、轮椅、打气筒触手可及，几张休息椅随时欢迎疲惫的身影。几位刚打完篮球的年轻人正坐在长椅上喝水休息。
“运动完口渴了，广场上有方便的直饮水；想喝口热的，服务站随时提供热水，真的很舒心。”市民王先生擦着汗对记者说。这个看似不大的服务站，俨然成了广场上最有人气的“温馨港湾”。
市城管局广场管理中心副主任刘世岩介绍，志愿服务站是该中心的服务“前哨站”，根据季节和市民需求，他们动态调整服务内容。比如夏天防暑药品是标配，而且针对广场上的篮球场、羽毛球场，他们特意增加了休息座椅。同时要求工人“眼勤、腿勤、心勤”，重点关注老人、儿童游园状态，主动问需、及时帮扶。
正是这细致入微的关怀和主动的“察言观色”，让广场工人总能第一时间发现需要帮助的市民。
在开元寺广场，工人观察到一位老人面色不佳、步履蹒跚，立即上前将其搀扶至服务站休息，递上温水并联系其家人，全程守护直至老人安全离开。在高铁广场，一位与家人走散、惊慌哭泣的小女孩儿被细心的工人发现，他们一边安抚孩子情绪，一边询问周边群众，最终帮助孩子找到了焦急的父母。类似的温情守护与及时援手，在各广场的志愿服务站已成常态。
除此之外，维护广场的设施完好与井然有序也是另一种守候。该中心不仅常态化开展设施维护，及时粉刷座椅、加固石棋桌等，确保市民群众安全舒心使用，更依托志愿服务站完善失物认领体系，通过规范登记建档、妥善放置保管、多方查找和严谨核对移交流程，今年已累计归还手机、钱包、笔记本电脑等遗失物品100余件，赢得群众一致称赞。
一个个学雷锋志愿服务站，如同传递善意的“灯塔”，汇聚起平凡岗位上的不平凡力量。该中心将持续深耕精细化管理，以更扎实的行动、更温暖的举措，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在每一个服务细节中闪光，让广场成为展示城市文明、传递社会关爱的窗口。 （记者 高阳）
