把服务做到心坎上
张莉
今年是“消费促进年”,服务消费已成为我国居民消费增长最快、热点最多、潜力最大的领域,市场规模不断扩大。服务消费的核心在于提供优质的体验,其无形性、同步性等特点,意味着其对消费场景、消费体验有更高要求。
深入龙头链主企业开展“标准服务进企业”,常态化开展“质量帮扶进千企”,构建覆盖全域的消费维权服务网……我市综合运用政策、法律、经济等多种手段,不断优化服务消费环境,加强服务消费监管,引导企业诚信合规经营,完善服务标准。这一系列举措的实施,有效维护了消费者的合法权益,更充分挖掘了服务消费的潜力,让服务消费市场焕发出了勃勃生机。
服务消费是民生福祉改善提升的重要支撑,是消费结构优化升级的重要方向,也是推动经济高质量发展的重要内生动力。希望各部门持续发挥机制作用,把服务做到商家和消费者心坎上,协调推进服务消费发展政策措施的研究制定和组织实施,研究解决制约服务消费发展的难点堵点,共同促进服务消费高质量发展。