《供暖季特别报道》之六
供暖初期有问题怎么办？工作人员详解支招
本报讯 11月9日起，市区集中供暖企业陆续开栓供暖，随着供暖管网的逐渐升温，多数市民家的暖气已有了温度。
近两天，不少市民反映家里的暖气依然不热，针对供暖初期常见的问题，两家供暖企业工作人员支招。
暖气不热 要确认开关是否开启
家住信都区尚泉城小区的郭女士反映，她家楼道内的供暖管道已有了温度，可家里地暖分水器的管道却还是冰凉的。她在拨打供暖企业服务热线后，在工作人员的提示下，原来是她家地暖的分水器阀门还是关闭状态。她打开入户阀门后，家里暖气便热了。
工作人员提醒，上年度未用热或在停热时关闭阀门的用户，今冬供暖开始时，阀门处于关闭状态。用户交费后，工作人员会对上年未用热的用户开启阀门。如用户为自行关闭的阀门，则记住要自行打开。
家里暖气片有的热有的不热怎么办？
家住襄都区凤巢园小区的孙先生反映，他家暖气片前两组热，后两组不热。他向供暖企业反映后，在工作人员的指导下，他将各组暖气片的放气针逐个进行了放气，随之后两组的暖气片也逐渐热了起来。
工作人员介绍，供暖初期，户内暖气片不热多以气堵为主，可根据不同的采暖形式分别解决。市民可先行查看暖气片一侧的放气阀排气是否正常，然后依次拧开暖气放气针进行排气，当气体排完，开始有水排出时，立即关闭放气针。串联用户出现个别组暖气片不热时，应联系周围邻居，共同检查是否有阀门关闭，尤其是联系顶层用户，检查放气阀情况。
供暖初期，地暖管道原有气体及循环水因升温析出的气体，会在分水器内集聚，形成气堵，致使热水运行不畅，同样需要进行排气处理。
邻居家比自家暖气暖和是怎么回事？
家住信都区永康水印城小区的张女士称，她家是地暖，邻居家的室温比她家高，在向供暖企业反映后，在工作人员的指导下，她发现楼道往她家走的过滤网泥沙太多，她清理过滤器后，室温也逐渐升高。
工作人员提醒，如果邻居家热自家不热，那说明问题在自己家。因管道内锈脱落、泥沙残留等原因，供热初期，管道中的脏东西随循环水流至入户端，易导致过滤器堵塞，造成循环不畅，此时，清洗过滤器即可。如果清理了过滤器还是不热，那就是自家供热循环不畅，可请专业师傅查找原因。
家中暖气不热 可拨打供暖企业热线
据供暖企业工作人员介绍，还有的市民家里供暖效果差是因为地暖多年未清理，或是装修时对暖气设施进行了装饰，影响了换热效果。他提醒，如您家地暖分水器连接管壁内侧呈黄色、绿色、红锈色、黑色时，需请专业人员进行清理。在装修时，市民也不要随意更改供暖设施，并及时清理暖气片上的覆盖物，保持暖气片周围散热循环无障，以免影响采暖效果。
供暖初期，容易出现各类取暖问题，市民可随时拨打供暖企业24小时服务热线，抢险队伍和车辆24小时待命，随时为用户提供服务。
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（邢台日报社全媒体记者李平）
