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“今后缴水费可方便多了”“是啊，更换了新水管，损耗也少了”……6月22日，邢台信都区爱民社区副主任、“群主”陈常虹看着“百姓议事厅”微信群内居民对“一户一表”工作的肯定，她感到这一个多月的奔走值了。
“许多像咱们小区这种情况的，都改成‘一户一表’了，咱们什么时候能改，这样太不方便了。”5月中旬，该社区胜利园小区居民史莉娟通过“百姓议事厅”微信群道出了大多数居民的期盼。过去，该小区的水表没有分户，一个单元14户居民共用两个总表，各家各户用水量不同，却要缴同样的费用，加之无法线上缴纳，给生活带来不便，时间一长一些居民便有了意见。
看到居民的留言，陈常虹没有耽搁，立即通过问卷调查的形式征集居民意见。眼看大多数居民都已同意进行“一户一表”改造，但有一户居民却迟迟无法联系上，根据水业集团的相关规定，必须整单元居民全部签字同意才能进行改造。为了工作顺利推进，陈常虹来到小区物业查找该居民信息，但由于该居民没有缴纳过物业费，物业也爱莫能助。
“反正自打我住进来，便没有看到过这家人。”在陈常虹查询该居民的过程中，该居民的左邻右舍都称没见过这家人，但她没有气馁，通过多方打探得知该居民长期在外地工作，并与之取得了联系，在得到对方授权后，该栋楼的“一户一表”改造最终得以启动。
“我们‘群主’是热心肠，谁家有事她都愿意帮忙。”金宫小区的一位居民说，今年年初，陈常虹通过“百姓议事厅”微信群得知小区内有一名叫冬冬（化名）的孩子患有自闭症，且孩子父母为了给其治病忙于挣钱、没时间陪伴后，便主动找到冬冬父母，称自己可以陪伴孩子。
起初，冬冬对于陈常虹非常抵触，不仅不愿与她交流，甚至连多看她一眼都不愿意。但她没有放弃，主动拿着玩具陪冬冬玩，一起看绘本、听故事……渐渐地，冬冬心扉打开，甚至愿意把心底的小秘密与她分享。
义务为92岁老人跑腿，照顾护理重病居民，帮就业困难居民找工作……多年来，陈常虹早已和辖区居民成为亲人，“把居民的事当做自家的事办”是她工作的出发点，也是她工作的真实写照。
邢台日报社全媒体记者 刘东甲 张婵娟 张培 实习生 梁一童
