“您好,您采购的物品放到家门口了。请您一分钟之后开门领取。”5月11日上午,身穿红马甲的志愿者放好物资后随即离开。这是任泽区经济开发区辛留寨村志愿者无接触配送的一幕。
“新鲜、价格合理,服务也好”“没想到这么快就到了”“太感谢我们的志愿者了”,在收到前一日线上下单的生活物资后,村民们纷纷在该村“百姓议事厅”微信群内留言点赞。
“百姓心里盼的,就是我们要干的。”冯建军说。他是辛留寨村党支部书记,也是该村“百姓议事厅”微信群“群主”,在仔细看过大家的回复、确认全部送达后,便带着志愿者上街巡逻去了。
任泽区实施全域静态管理以来,如何更好地保障群众“菜篮子”“米袋子”“果盘子”,是该村两委干部一直关注思考的问题。经过集体讨论研究,他们决定将该村的“百姓议事厅”微信群变为村民线上“便民服务点”,实现服务群众“不打烊”,保供“不断档”。
冯建军介绍说,村民每日22时前在群里下单,经过梳理、汇总,完成代登记、代收款环节之后,就发送给专门的定点商超负责配单。商超工作人员次日10时前会将物资送到村卡口,进行消毒后,再由志愿者“点对点”配送上门。
疫情防控期间,配送是关键的一环。“我们召集新时代文明实践站的联络员,组建了‘红小跑’志愿服务队,群众只需在群里下单,就会有专门的志愿者全程代办。”冯建军说,他在“百姓议事厅”微信群发出招募志愿者的通知后,大家都争着在群里“报到”。
24岁的郭子豪第一时间加入“红小跑”志愿服务队,承担起了全村村民生活物资配送的职责。因为订单较多,有时候要送到半夜,一跑起来,郭子豪额头的汗珠就没断过。对此,郭子豪说:“辛苦是辛苦,但是这些事情总要有人做,我是党员,就要冲在第一线。”
“‘居民线上下单+商超配单+志愿者送单’的闭环管理模式,有利于最大限度地减少人员流动,让村民安心居家。”冯建军说,通过提供代办服务,确保管控不失控,生活有保障,一起筑牢疫情的“温暖防线”。
服务暖了,人心齐了。在辛留寨村,许多党员、群众纷纷将自家的口罩捐赠给一线工作人员。“我们响应号召,不出门、不聚会,把口罩留给更需要的人。”村民范立晓主动联系村两委,表示只要村里需要,愿意24小时无偿提供用车。
“多亏有了‘百姓议事厅’微信群,再加上党员带头的‘红小跑’志愿者服务队帮忙,特殊时期的急难愁盼都有人解决了。”冯建军说,“百姓议事厅”不仅是新时代文明实践的阵地,更是群众的服务厅。(邢台日报社全媒体记者 刘东甲张振朝 通讯员 武娜)
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