家乐园生鲜龙泉店李华：
全心全意提供优质服务
本报讯“我们被隔离到县城了，多亏了有您这样的热心肠人，半夜里加班去给我们孩子准备生活物品，并且第一时间送到了学校，42个包裹，36封手抄信……”近日，某学校的许多孩子和家长们都被一个家乐园的热心人所感动，她就是家乐园生鲜龙泉店的店长李华。
“因为疫情原因，许多寄宿的孩子们被留在了学校，我也是个孩子的妈妈，特别理解家长们的焦虑心情。”李华说，4月3日15时许，她接到一个被隔离的家长打来的求助电话，立刻决定帮助家长和孩子们做点事情。李华建议该家长将有给孩子送物品需求的家长们组建一个群，将需求做个接龙。
忙完工作回到家的李华准备休息前，翻看了一下手机信息，发现微信群里接龙的订单有38个。“当时已经晚上11点多了，为了不耽误第二天的工作，我决定连夜把订单整理出来，我们门店3名员工，一名怀孕了，另一名员工的亲人刚做完手术，就没有打扰他们，我把情况汇报给被封控在任泽区的侯晓维经理，侯经理表示全力支持，24小时开机为我们提供后勤保障服务，要求我们必须提供最新鲜、最优质的商品，然后我就喊着老公和女儿一起来陪我加班啦。”李华说，次日凌晨2时，他们将所有单子捡出来后，返回家中。
4月4日，李华手机里的订单又增加了，由于群里家长的需求众多，她就和店里的员工分工协作，在征求家长意见的情况下，李华四处奔跑，帮家长们采购鞋袜、秋衣秋裤、T恤等物品。“群里的家长都是近两个月没有见到孩子了，很是思念，我就建议他们给孩子编辑留言，我会连同物品一起送达，为了让父母的爱起到理想效果，群里家长的留言我都抄写下来。”李华说，她将亲手抄写的36封信和42个包裹，筹备好后第一时间送到了孩子们手中。
李华乐于助人的精神感动了许多家长。“您真是个心善的人，我家孩子比较叛逆，通过这次传递信件，孩子竟然给我回信了，我真是太感动了。给你发个红包，太感谢了。”某位家长给李华发来了私信。
李华谢绝了这位家长的千元红包，说道：“我们家乐园做的就是服务，顾客是第一，服务是第一。疫情无情，家乐园有情，能给大家做点事儿，我心里非常高兴。”
（邢台日报社全媒体记者尹丽芳）
