顺丰快递的员工正在分拣包裹
快递超市门口逐渐增多的包裹
提醒：莫信谣传，合理安排网购，轻松过年
虎年春节将至，网购年货开始扎堆。有市民说“听说快递快停了，赶紧买”“今年政策不是说快递不打烊吗？咱们这儿什么情况”……近日，一些市民拨通热线电话询问，春节假期的快递服务是否会停？到底快递公司如何陪大伙儿过春节？对此，记者进行走访，今年春节期间，顺丰、“四通一达”、EMS、极兔等主要快递企业都表示提供“春节不打烊”服务。
邢台日报社全媒体记者 张婵娟 郭红玉 通讯员 樊英强文/图
谣言>>>“快递马上要停，赶紧加购”
春节临近，“春节快递停运”的消息，最近在朋友圈传开，部分微商更是发出“春节囤货了，再不囤货快递就停了，春节断档了”等类似信息，让很多人着急下手，忙着采购年货。
“1月8日，我给老爸网购了一堆年货，就是担心快递如果停了，没法给家里买东西。”市民张女士说，春节的问候不能少。市民刘女士打来热线，说她是南方人，今年准备在邢台就地过年，不回老家，但打算为父母“隔空送年货”。“有的说今年快递不打烊的，有说15号就停运了。”刘女士说，准备春节临近的时候再给家里寄点东西，现在很担心快递停了，年货送不到父母身边。
1月13日，记者向市邮政管理部门了解，确定“快递要打烊”的消息为谣传。
部门>>>主流快递“不打烊”成标配
市邮政管理局相关负责人介绍，以往每年除夕至正月十五期间，很多快递员会返乡过春节，导致城市中的快递处于季节性的半停滞状态——收发效率变慢，包裹到达延期。
不过，今年春节期间，“四通一达”EMS、极兔等主要快递企业均会提供“春节不打烊”服务。据介绍，随着互联网经济进一步发展，最新数据显示，本市2021年全年快递业务量突破5亿件，位居全国第47位。行业服务的升级，让更多消费者获利的同时，也对竞争激烈的快递企业提出了更高要求，“不打烊”成为了快递企业的标配。
春节期间许多快递员坚守岗位，为此，快递公司出台了提升福利待遇的相关政策，顺丰、德邦三倍工资，极兔每日发放200~300元，申通、圆通、中通、韵达提高派费等，以保障节日期间快递员的福利。
企业>>>员工择优留守 假期包裹不滞留
“顺丰春节快递不停运已是常态。”顺丰速运信都区营业部负责人解冲表示，该营业部下辖7个营业网点，春节期间会照常寄送快递。
早在近一个月前，该营业部已经确定了留守员工。解冲说，对于快递春节不打烊，公司有一整套完善的流程，会通过预测客户的快件量以及外面过来的到件量，同步安排相应的值守人员以及车辆，来保证寄送服务的质量。
同时，公司对于留守员工也有不少激励措施，春节期间，三倍工资，除夕送饺子，节后有调休等，在确定留守员工时，名额几乎是瞬间报满。不过，他们会留下平时表现好、素质更高的快递员进行春节值守，保证春节期间保质保量完成快件寄送。
韵达快递邢台地区品牌负责人陈红旺介绍，“春节快递不打烊”主要针对1月30日至2月4日，在此期间，他们会安排留守员工，保障快件不滞留。同时，为留守员工增加派费，增加节日期间收入。
关于寄件价格方面，陈红旺表示，快递费会有所提高，但提高有限。“公司要求首单1公斤内的涨幅不能超过1.5元，超出每公斤涨幅不能超过0.3元。”陈红旺表示，寄件价格不会高得离谱，让消费者都能接受。
另外，他提醒，因为春节假期部分电商会放假，预计春节假期包裹投递量会减少，因此每天的包裹派送频次可能会有所降低，这会导致部分包裹的到件时间较平时慢上几个小时。如果春节期间到件量较大，公司会及时做出调整，公司有比较完善的应急机制，不会出现包裹长时间滞留的情况。
记者走访了菜鸟驿站的部分门店，泉南大街一门店负责人介绍，公司没有硬性要求必须开门，但她会坚持“只要快递公司派件，我就会开门收件、方便居民取件。”南园街一家快递超市的负责人表示，春节期间可能会休息一两天，但不会太久，基本可以保障快件的收发。“门口都留有电话，需要取件的可以打电话。”该负责人说。
提醒>>>合理安排网购 轻轻松松过年
虽然众多主流快递企业表示“春节不打烊”，但消费者在网购之前，还是要关注电商平台商铺发布的具体消费提醒，有些电商春节期间不发货。
另外，部分快递企业负责人表示，新疆、西藏、青海等偏远地区以及疫情等特殊地区的快递服务会停运，市民还需考虑到具体情况，避免春节期间货物无法正常收寄。
1月8日起，随着网络“年货节”的开始，快件量开始增大，春节快递不打烊，让部分市民不再那么急着“囤年货”，但仍在此提醒大家购年货也不要太迟，尽早买，既能尽快收到包裹，又能减轻快递小哥的负担，和他们一起轻松过个好年。如果春节期间个别快递代收点停一两天，还请大家保持平和心态，互相理解一下。
