12月“全国交通安全日”和 “国际残疾人日”来临之际，苏州高铁新城（北河泾街道）康复驿站、苏州中新社会发展服务中心携手苏州地铁2号线陆慕区域联合举办了一场集宣讲、互动、科普于一体的主题实践活动，助力残疾人安全、便捷出行。
本次活动紧扣“安全出行”与“无障碍服务”两大核心，精心设计三大特色环节：一是地铁无障碍出行宣讲，由车站工作人员通过无障碍宣讲详细介绍地铁无障碍设施的使用方法以及日常出行安全注意事项并现场解答居民疑问，有效消除特殊群体及家属的出行顾虑；二是手工制作互动环节，工作人员与社区员工全程暖心陪伴，带领居民制作手工制品，过程中耐心指导操作技巧、暖心交流生活趣事，既丰富了大家的精神文化生活，更搭建起温馨的邻里互动平台，让特殊群体在动手实践中感受关爱、收获快乐。
站工作人员热情迎接每一位残疾人朋友，全程贴心陪同引导。活动中，工作人员不仅以专业细致的讲解，带领大家依次参观车站无障碍设施，从无障碍电梯的安全运行流程、盲道的清晰指引标识，到无障碍卫生间的扶手设计、紧急呼叫按钮功能，再到客服中心无障碍台面、无障碍渡板的使用方法，手把手帮助大家熟练掌握设施操作技巧，还精心安排手工互动环节，与残疾人朋友共同创作趣味手工作品，现场氛围温馨融洽。期间，工作人员同步详细普及地铁安检流程、安全乘车注意事项及“爱心预约”服务流程，耐心解答各类出行疑问，切实提升大家的地铁出行安全意识与便捷体验。
此次活动让残疾人朋友深切感受苏州地铁无障碍服务的便捷性与社会各界的关怀暖。后续社工站将于苏州地铁持续深化联动协作，不断优化无障碍服务举措，传递关爱温度。（武静、张亚炜）
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