市城管局突出“减”“简”“新”服务理念 以城市环境之美促营商环境之优

2023-02-14 09:23:25 星期二  来源:邢台日报

本报讯 2月8日,记者从市城管局获悉,为发挥城市“大管家”作用,助力建设最优营商环境,该局突出“减”“简”“新”理念,先后实施缓缴费用、柔性执法、提高水气热服务质量、“不打烊”管理服务等多项措施。

减轻市场主体负担。市城管局认真落实省相关规定,制定印发《关于落实第四季度城市道路占用、挖掘修复费缓缴工作的实施细则》《邢台市第四季度污水处理费缓缴政策实施细则》,对用水用气费、污水处理费、垃圾处理费、道路占用挖掘修复费实行缓缴政策。截至目前,共缓缴水费2419万、燃气费111万元、污水处理费204.16万元、垃圾处理费161.18万元、道路占用挖掘修复费43.9万元。此外,去年9月以来,在市区18条街道试行违章停车柔性执法,对便道违章停车实行一次温馨提示、二次警告、三次处罚,体现执法温度和服务理念,助力打造和谐营商环境。截至目前,共免罚12947辆次,129.47万元。

简化市政公用服务办事流程。城镇供水、燃气、供热企业全部入驻本地政务服务大厅,建立健全网上申报系统,实现便捷受理;将报装申请的用户参与环节减少为“用户申请、现场踏勘、装表接通”3个环节。同时实行报装“项目负责人”制度、“容缺受理”以及前置咨询服务,申请材料分别压减至1份,并将用水、用气接入时限再压缩,有效减少办理时限,提高群众满意度。此外,围绕道路和绿化出具工作,该局制作申请告知卡,一次性详细告知申请人所需材料、办理时限、注意事项等;并建立“专人负责”制度,线上线下宣传指导服务,确保措施落地落实。

推行“不打烊”管理服务新模式。通过延长管理时间,补齐8小时以外管理服务薄弱期,加强城市服务管理,建设“北方一流”城市环境,以城市环境之美促营商环境之优。出台专项实施方案,设立联防联查“不打烊”办公室,整合下属9个职能单位和4区城管局,联合公管警察支队,开展夜间不间断巡查,先后实施打击破坏园林绿化、私倒泔水、明火祭祀、露天烧烤等专项行动。同时,发挥智慧城管平台作用,利用数字城管监控系统,对重点路段、重要节点部位进行循环查看。截至目前,各单位出动夜查人数共计3.3万余人次,车辆8500余次,发现处理问题2.2万余件,移交行政处罚案件51件。

下一步,市城管局将紧紧围绕省、市党委政府优化营商环境决策部署,强化城市服务理念,加大市政基础设施配套建设,提升服务工作效能,优化城管执法手段,为我市建设一流营商环境贡献城管力量。

(邢台新闻传媒中心记者陈光通讯员 穆红旭)

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