危难之时尽显本色
5月3日临近中午,家乐园襄都店二层楼层经理刘叶朋作为当天的值班经理要在12点前到岗,所以他骑着电动车飞驰在路上。经过襄都路天河人家附近时,他忽然看到一位中年人躺在了路边,周围的人来来往往,却没有一个人过去看一下。
刘叶朋心想,会不会是特殊情况需要帮忙?但一想到几个月前自己曾在路上被人碰瓷讹过钱,他有些犹豫了。可善良的本能告诉他:下车,救人!
刘叶朋马上停车,跑过去查看这个人的情况:当事人已经呼吸困难、神志不清了。
叶朋马上拨打了120急救电话,然后又拨打了110报警。在等待医生和警察期间,一个过路的热心市民告诉他,要掐住虎口,防止病人休克引发其他危险。
眼看着上班时间到了,自己肯定无法按时到岗了。刘叶朋一边对病人进行紧急施救,一边给店长打了个电话,告知自己要晚点到单位上班及事由。
店长靳书云得知事情的原委后,表示,见义勇为做得对,做得好!提醒他一定要把病人送到医院妥善安置好。
在紧急施救15分钟后,病人慢慢恢复了神志,刘叶朋询问了他家里的电话,立即和他的家人取得了联系,在等待病人家属的过程中,叶朋又详细询问病人的身体情况,以确保病人保持神志清醒。
很快警察和救护车到了,刘叶朋帮忙把病人送上救护车,又配合警察做完笔录。当所有这一切做完后,刘叶朋才把一颗悬着的心放到肚里,匆匆向单位赶去。
第二天,病人家属通过电话联系到他,一定要亲自到单位向他当面感谢,他一再婉拒,最终病人家属通过服务台找到了刘叶朋。
原来,这位病人曾经出过车祸,5月3日自己骑着车突然就失去意识了,如果不是叶朋救了自己,时间长了就会出现生命危险。所以自己为他送来锦旗和鲜花,向他危难之时的大爱致以衷心的感谢!
刘叶朋不仅在危难之时主动救人,在平时工作中也是一个很有爱心的人。他曾在巡视卖场时遇到正下电梯的老人突发高血压晕倒,他紧急关停电梯,背着老人下楼。当老人恢复意识后,他怕老人身体虚弱,又把老人背出卖场,送上公交车;他工作中对员工要求严格,私下却乐于帮助员工,谁遇到难处,他都要帮把手;他对供商平等、亲和,能为供商着想,供商都对他的为人非常认可,遇到调整等问题,都会主动配合他的工作。
当问到叶朋为什么会在他人遇到危难时主动救人,他说:父亲是一名军人,从小就带给他非常淳朴的家风。当他进入家乐园,他感受到了和家里一样的风气,他得到了更大的成长,自己从内心里感谢家乐园,感谢家文化!
家风是植根于家庭里的文化,企业文化是植根于企业内部的风气。当这两种好风气汇聚到一起,就会出现主动救人的人,就会出现贯彻五好的人,就会出现始终坚持以顾客为中心的企业。