线上专区“一键办” 线下专窗专人管
全市布设37个标准化OPC惠企服务专窗
本报讯（记者周林）连日来，在市经开区冀货出海跨境OPC社区，区行政审批局设立的OPC专属服务窗口前，不断有创业者办理企业登记或咨询政策，工位号登记替代“住所使用证明”，落实“一址多照”，让OPC企业登记更简便、全流程更顺畅。
开一家OPC（一人公司）正变得越来越省事。线上，依托河北政务服务网、“冀时办”App的OPC政务服务专区，我市行政审批系统提供企业开办、事项办理等全链条政务服务。线下，市县政务大厅和园区布设OPC专窗、专线、专人。线上线下衔接的服务，覆盖企业全生命周期。
据市企业服务中心负责人王静介绍，通过线上OPC政务服务专区，创业者可以一键办理营业执照申领、公章刻制、发票申领、银行开户、参保登记等企业开办必备事项。企业经营中，围绕企业信息变更、科技成果转化、信用代证、知识产权保护等8项与OPC关联度高的事项，推出“一件事”集成网办套餐。同时，企业还可以在线上查找适配OPC的惠企创业政策。
线上能办，线下也有人管。我市行政审批系统推行“专人、专席、专责”工作机制，组建53人的OPC惠企专人队伍，实行专岗专责、双岗互补。全市布设37个标准化OPC惠企服务专窗，覆盖20个县（市、区）、15个经济开发区和市级政务服务中心大厅。同时，全市行政审批系统开通41条OPC惠企服务电话专线，执行首接负责、限时响应制度。
针对OPC创业主体规模小、轻资产的特点，我市在襄都区、市经开区、市高新区率先探索OPC政务服务新路径。行政审批系统抽调业务骨干下沉一线，指导推进集中住所备案制改革，工位注册业务顺利落地。
襄都区、市经开区、市高新区还建立OPC企业动态服务台账，面对面对接AI漫剧、数字人直播、跨境电商等创业主体，推广惠企明白卡、全程帮办代办等举措，让新业态创业者在起步阶段就能找到人、问清楚、办顺畅。
企业有诉求，能不能及时接得住、转得顺、办得成是关键。我市建立OPC政务服务受理登记、转办督办、反馈问效闭环机制，对企业诉求实行“受理—转办—办理—反馈—回访”全链条管理，并配齐基层帮办代办队伍。同时，进一步加强工作人员业务知识培训，梳理OPC开办、变更、注销高频咨询及易错问题60余项，为一线办理人员提供实操参考。
