“好大哥”巧解疙瘩促和谐
——记省优秀共产党员、内丘县“好大哥”调解工作室负责人郝保德
本报记者 郭雨晗 通讯员 王泽铭
6月24日，在内丘县“好大哥”调解工作室内，一起宅基地纠纷顺利达成和解。工作室负责人郝保德把盖好章的调解协议书分别递到两位村民手中，笑着叮嘱：“都是抬头不见低头见的乡亲，话说开了心结就散了，往后还得和和气气过日子。”
郝保德曾任内丘县大辛庄村党支部书记。在任期间，他眼见邻里常因琐事生隙、小矛盾拖成心结，便萌生了义务调解的想法。凭着耐心公道的处事风格，他很快赢得乡亲信任，“好大哥”的名号越传越响。为进一步做好调解工作，他牵头组建“好大哥”调解工作室，面向全县免费开展义务调解。2021年，郝保德荣获“河北省优秀共产党员”。
在“好大哥”调解工作室，墙上“内丘好大哥，有事您说话”的标语格外醒目，工作准则、服务热线张贴得清清楚楚。十几年扎根调解一线，郝保德摸透了乡村纠纷的特点，琢磨出“公、孝、情、恒、帮”5字诀调解法。“公就是办事出于公心，以理服人；孝是把孝信义的道理融进调解里；情是拿当事人当自家亲人；恒是不怕费时间、磨嘴皮；帮是群众有难事就伸手搭一把。”他说。
在工作室的两个档案柜里，数十个档案盒整齐排列，随便抽出一盒，就可以看到一份份完整的卷宗装订收集在里面，卷宗有调查记录、证明材料、调解书等文书。“调解成的案子太多，每一本背后都有个心结解开的故事。”郝保德回忆，后河村两户村民曾因祖坟地界起争执，他带着调解员连跑三四趟促成和解。回访时，他察觉一方有反悔苗头，立刻上门疏导劝解，最终让双方心悦诚服履行约定，做到了“案结、事了、人和”。
如今，内丘县9个乡镇建立了“内丘好大哥”联络站，全县309个村都设立了联络员，开展公益调解免费服务。工作室自2015年成立至今，调解各类矛盾纠纷超1000起。哪个村调解员有啃不动的“硬骨头”，郝保德就和乡镇司法所一同出面调解。在当地百姓心里，“好大哥”就是公平和靠谱的代名词。
“根在基层，就得守在乡亲们身边。老百姓的事从来没有小事，能把矛盾疙瘩解开，把大家的心气理顺，让家家户户日子过得和顺舒心，就是我最值得的事。”郝保德说，只要乡亲们有需要，他就会把“好大哥”的事业一直做下去，用点滴坚守守护一方和睦，用实际行动践行党员的初心与使命。
