张莉
营商环境好不好，市场主体最知晓。我市在20家省级开发区全面设立帮代办点，进一步将政务服务触角延伸至产业园区，用“多走一步”的主动服务，换来了项目建设的“快跑一程”。
长期以来，企业办事“多头跑、反复问、材料重复交”是制约项目落地的顽疾。我市的破题之道，是在市县两级企业服务中心基础上，再向下扎根——将帮代办点直接设在园区，推行“接单研判—材料预审—部门跑办—进度跟踪—结果送达”五步工作法，形成全流程闭环服务。从“坐等上门”到“主动服务”，这一步的跨越，让“办事不出园”从愿景变为现实。
更值得关注的是机制创新。南宫经济开发区的“首席帮办员”制度，赋予业务骨干牵头协调权，56项事项“一管到底”。企业只需对接一人，后续跑部门、备材料、填表格全部由政府人员完成。数据显示，项目审批效率提升50%，企业跑腿次数减少70%——这正是“服务多一步”的直接量化体现。
此举对企业而言，节约的不仅是时间和资金成本。过去为赶进度，企业常自行出资请第三方报建；如今专业团队高效帮办，企业得以将精力聚焦于建设和经营，真正卸下了跑审批的包袱，能够心无旁骛地搞建设、谋发展。这种从“企业自办”到“政府代跑”的转变，正是营商环境优化的核心要义。
服务多走一步，发展就能快跑一程。实践表明，优化营商环境没有捷径，靠的就是把每一项服务做实、做细、做到企业门口。当政府主动“多做一步”，企业自然能轻装上阵、加速奔跑。截至目前，帮代办点已累计解决企业诉求1700余件——这既是成绩单，更是新起点。唯有持续深化改革，让“多一步”成为常态，“快一程”才能成为必然。
