“靠前一步”显温度聚力惠企促发展
任泽区全面推行“证照临期提醒”前置服务
本报讯（记者郭雨晗 通讯员董冠宁）“多亏工作人员提前1个月打来提醒电话，还告知了我需要准备的手续，才没有影响店铺正常营业。”近日，位于任泽区的邢台鸿卓堂食品有限公司法人李连印顺利拿到延续后的食品生产许可证，对该区行政审批局“证照临期提醒”服务点赞认可。
今年以来，任泽区聚焦企业群众办事痛点、难点，打破传统“坐等上门、被动审批”的服务模式，全面推行“证照临期提醒”前置服务。立足辖区市场主体发展需求，任泽区整合审批服务资源，把高频证照信息纳入提醒范围，变“企业找服务”为“服务找企业”，有效打通惠企服务的“最后一公里”，助力企业无忧经营。
在服务推进过程中，任泽区构建起全方位、立体化的临期证照提醒体系。线上通过“一对一”电话沟通等方式，为经营主体精准解读证照延期材料清单、办理流程，提前解决材料准备、流程衔接等疑问，最大限度减少跑腿次数；同时创新服务模式，线上依托大数据、人工智能技术精准筛查临期证照，扩大提醒覆盖面、提升精准度。线下持续优化窗口服务，围绕不同事项需求细化服务举措，提升政务服务便利化、智能化水平，让办事流程更加顺畅。
截至目前，任泽区已通过电话联络、线上告知等方式，完成550余户次临期证照精准提醒，实现辖区经营主体临期证照“应提尽提、精准到位”。“我们将持续升级主动服务模式，深化数字化与政务服务相结合，把提醒服务与帮办代办等服务深度融合，提供材料预审、容缺受理等全程服务，不断延伸惠企服务触角，打通服务企业‘最后一米’。”任泽区行政审批局社会事务股负责人吴云峰说。
