“请帮帮忙，孩子还在火车上……”
邢台火车站多方联动助儿童返回
本报讯 5月4日，邢台火车站内发生了一件令人揪心又暖心的事。正值假期，乘坐火车出行的人多，到站后一对家长顺着人流下车，等了一会儿，发现孩子没跟下来。客运值班员李嘉颖发现后，迅速联动列车长和前方车站，最终这名儿童被安全送回，一家人得以团聚。
当天11时49分，李嘉颖正在执行K5209次列车接发作业。就在确认旅客乘降完毕、列车慢慢启动时，他突然看到两名旅客神色慌张，没有朝出站口方向走，而是转身往回跑。李嘉颖立即通过电台联系北端客运员冯岩，并快步上前拦下询问，得知这两位家长带着10来岁的孩子一起乘车到达邢台，下车时人多匆忙，孩子未能及时下车。
李嘉颖一边安抚家长情绪，一边迅速用电台联系K5209次列车长，详细说明儿童滞留信息，请列车长先找到该儿童并妥善看护。同时，他第一时间对接邯郸站客运值班员，多方联动协调。经过周密安排，14时46分，由邯郸开往邢台的K5210次列车将滞留的儿童安全送回邢台火车站。
儿童平安抵达后，李嘉颖全程陪同护送，将其送到早已等在站台、激动落泪的家长身边。家长对铁路工作人员连连致谢。
（记者 刘晓燕 通讯员 王保忠）
