张莉
日前，威县“创新‘民情通办’平台推进矛盾纠纷快速响应化解”入选中央社会工作部办公厅、农业农村部办公厅公布的2025年度党建引领乡村治理典型案例。“民情通办”平台的创新实践，表面上是一个基层治理的技术升级，深层次折射的却是政绩观的深刻嬗变——从“我要干什么”到“群众需要什么”，从“部门显政”到“民生实效”。
坚持以人民为中心的发展思想，就要把群众日常生活中的急难愁盼作为检验政绩的根本标准。威县的突破在于，主动将分散在15个部门的诉求渠道整合归一，打破部门壁垒、拆除“信息孤岛”。这种“自我削权”的勇气，本质上是对“以人民为中心的发展思想”政绩观的真切践行，宁可让部门权力“后退一步”，也要让群众办事“方便一步”。
更值得关注的是，威县不仅解决了“一件事”，更推动从“一件事”到“一类事”的治理跃升。将民情数据作为县委常委会的固定议题，把群众反映的“问题清单”转化为部门整改的“责任清单”，这体现了政绩观从“解决眼前事”向“建章立制管长远”的深化。把群众满意度纳入干部考核体系，让群众“一键打分”成为评价干部的硬杠杠，则真正把政绩评判权交还给了人民。
政绩观的转变，最终体现在治理逻辑的重构。不再是群众围着部门转，而是部门围着群众转。当“民情码”贴进大街小巷，政府的服务半径就延伸到了群众身边；当群众诉求实现“码上说、马上办”，基层治理的“最后一米”才能真正打通。
实践告诉我们：真正的政绩，不在汇报材料里，不在表面光鲜上，而在群众的一张张笑脸中、一声声好评里。基层治理现代化的核心，从来不是技术有多先进，而是政绩观有多端正。
