本报记者郭雨晗通讯员王泽铭
1月15日上午，内丘县扁鹊客栈的客房内，工作人员侯书芬正麻利地铺好床品，把印有扁鹊康养特色图案的抱枕摆放整齐，动作规范、娴熟。“这是刚在培训会上学的标准化客房整理技巧。我还学会了数字接单流程，很实用。”她说。
近年来，内丘县依托优良的生态环境，因地制宜打造各具风格的山居特色民宿。一批乡村女性纷纷投身民宿行业，成为产业发展的重要力量。
“我们立足县域产业优势，让乡村女性就业有平台、增收有门路。”内丘县文化广电和旅游局局长张占锋介绍，他们正在按计划开展系统培训，提升乡村民宿管家的职业技能和数字素养，破解民宿行业人才短缺难题，带动乡村女性实现高质量就业增收。
“以前凭着经验干活，接待客人、打理客房都没章法，遇到线上订单，更是手忙脚乱。”从事民宿服务工作多年的董建芬坦言，技能短板曾让她很困扰，这次听说有针对性的培训，她第一时间就报了名。
“参与民宿服务培训时，老师教我们怎么用线上平台引流、管理订单，还教短视频宣传技巧。”董建芬展示着手机里的学习笔记说，课程还把内丘县的扁鹊康养文化融入服务介绍，让客人更感兴趣。
“我跟着老师学了客房管理、餐饮服务的标准流程，还掌握了数字营销技能。这些全是实打实的干货，能直接用到民宿日常工作里。”参训学员董东菊说，她要把这些实用的本事用起来，把民宿的特色康养服务做得更专业，靠好口碑吸引更多客人来内丘体验。
“我们将依托这类培训平台，搭建技能提升桥梁，让更多乡村女性在家门口掌握一技之长，不断提升本地民宿服务品质，擦亮康养文旅品牌，推动文旅产业与乡村发展深度融合。”张占锋说。
