
本报讯1月8日,郭守敬纪念馆正式启动讲解员综合素养提升培训,通过为期一个月的系列课程,着力打造一支业务精、服务优、形象佳的专业讲解队伍。
作为弘扬邢台文化与科学精神的重要窗口,郭守敬纪念馆长期承担讲解接待、科普教育及文化交流等职能。讲解员不仅是知识的传播者,更是城市形象的展示者。此次培训是纪念馆提升服务品质、传递服务温度的重要举措。
本次培训立足本职工作,以夯实业务基础、锤炼专业能力为目标,首期培训聚焦讲解接待核心能力建设。通过案例拆解、现场示范、分组实训等沉浸式“充电蓄能”形式,围绕讲解员成长阶段、仪容仪表管理、声音塑造技巧等模块展开专项训练,强化服务规范与沟通艺术。
后续培训还将拓展邢台历史文脉、邢白瓷文化、市情市貌等内容,持续增强讲解员的专业素养与综合能力,更好地向公众展现邢台深厚的历史文化与郭守敬的科学精神,为市民和游客提供更有温度、有深度的参观体验。(记者 陈光 通讯员 郭丽赟 文/图)