本报讯（记者王芳 通讯员郭玉龙）从市民政局获悉，近日，我市开展“寒冬送温暖”救助行动，为临时遇困人员提供及时有效的救助，确保其温暖、安全过冬。行动将持续至2026年3月15日。
行动期间，各县（市、区）严格执行24小时值班制度和巡查、交接班规程，畅通救助热线及其他求助渠道，对各类求助线索做到及时响应、快速处置、应救尽救，切实提升救助效率和覆盖面，织密筑牢临时遇困人员救助保障网。
积极落实分类施救工作要求，持续提升规范化、人性化服务水平。对老年人、残疾人等特殊人员，劝导护送至救助管理机构，提供送医诊治、照护服务、心理辅导、寻亲服务等帮助；对于不愿入站接受救助的人员，提供必要的食品、衣物等御寒物资，并告知求助方式，保障其基本生活与安全需求。
此外，各级民政部门加强与公安机关、城市管理等部门的协调联动，健全常态化街面巡查协作机制，对车站广场、商业街区、热门景点等重点区域实施拉网式排查；充分发挥环卫工人、公交出租车司机、安保人员等群体覆盖面广、流动性强的优势，引导其协助开展发现报告、街面劝导等工作，构建“救助管理、人人参与”的共建共治格局。
