本报讯（记者周林 通讯员郅凤霞）“只等了10来分钟就拿到了护士执业证书，真是太快了。”近日，在巨鹿县行政审批局“快捷即办”窗口，居民王雨晴现场办结了护士首次注册业务。而在改革前，这项业务需耗时3个工作日、至少跑两趟。这样的变化，得益于该局不断以“微改革”持续优化营商环境。
服务提速不仅在于“窗口内”，更延伸到“窗口外”。该局将个体工商户设立、注销等事项委托乡镇办理，让群众就近享受“一次办好”服务。同时，创新推出“证照临期提醒”服务，通过系统比对建立预警台账，主动电话提醒经营者换证，变“人找服务”为“服务找人”，已暖心提醒并办结110次。
针对项目审批中的政策不清、材料反复修改等堵点，该局主动跨前一步。通过强化部门协同，编印《立项、招投标及工程建设相关知识汇编》提供清晰指引，并对政府投资类项目实行“提前介入、同步预审”。受理环节即同步审核，形成《问题修改意见清单》一次性告知企业，帮助项目精准快速备材。8月以来，已有12个项目通过该模式快速完成立项。
数字化转型则为政务服务插上了“智慧翅膀”。面对现场勘验耗时长的难题，该局依托“巨好办”平台推行“远程勘验+信用承诺”模式，申请人在线提交整改视频，全程音视频存档，替代传统现场踏勘。该模式已覆盖食品经营等12类事项，简单事项10分钟即可完成，效率提升60%以上。群众绘制平面布局图“犯难”，他们就在政务大厅自助电脑上安装了“智能绘图”软件，群众通过拖拽图标即可轻松成图，无需再花钱委托代办，已助力多家餐饮企业快速获证。
