“共享管家”激活社区治理新动能
张莉
“小区越来越‘年轻’了！”居民一句朴实的感叹，道出了“共享管家”模式带来的新变化。我市以“共享管家”等创新模式为突破口，在千余个住宅小区因地制宜推行多元化物业服务，不仅有效破解了老旧小区管理难题，更探索出一条多元协同、激发基层治理活力的有效路径。
“共享管家”之“新”，在于其突破了传统物业分散运营或覆盖不足的局限。它通过整合国有企业的资源、街道社区的地缘优势、专业公司的技术力量，形成服务合力，实现了从“零散管理”到“规范覆盖”的转变。这种基于契约的规范化协作，确保了服务质量的提升与长效，让昔日的老旧小区焕新颜。
更深层看，“共享管家”的成功实践，背后是一套系统化的基层治理支撑体系。从市、县两级物业行业党委的组建，到街道、社区专职管理人员的配备，实现了物业管理的“专人专责、精准对接”。这标志着治理重心切实下沉，组织保障有力夯实。
与此同时，覆盖城乡的人民调解网络与“法律明白人”队伍，为物业服务的“最后一米”铺就了法治化、人性化的缓冲带。“老程调解室”等品牌工作室，将矛盾化解在基层、消弭在萌芽，与“共享管家”的专业服务形成“刚柔并济”的治理组合拳，共同营造出和谐有序的社区氛围。
“共享管家”模式启示我们，提升物业管理服务水平、增强社区治理效能，关键在于构建多元参与、协同共治的治理格局。它不仅是物业服务的升级，更是基层治理体系“行政主导”到“协同共治”的深刻转变。当专业服务、党建引领、群众工作与法治保障同向发力，社区便能真正成为一个有机生命体，持续迸发内生动力，实现共建共治共享的美好愿景。
