本报讯（记者籍明泉通讯员王保忠）“车上一名旅客意识不清，且无陪同人员，需要医疗协助。”10月4日，邢台火车站收到K267次列车紧急救助信息，随即开启了一场2个多小时的温情救助，最终帮助旅客恢复意识，并协助其安全换乘前往目的地的列车。
当日18时10分许，邢台火车站接到通知后，立即启动重点旅客应急机制，拨打120急救电话联系医护人员。客运值班主任崔玉敏组织现场救援力量，迅速到达站台。18时35分，列车到站，车站救援人员迅速登车，将旅客第一时间平稳转移至站台。医生确认旅客为急性醉酒。经过处置后，这名旅客意识逐渐恢复清醒。在工作人员的耐心陪伴与悉心照料下，旅客身心趋于平稳，并表达了继续前往目的地的想法。车站工作人员随即协调安排其乘坐当日K473次列车，并护送其顺利上车。
