本报讯（记者孙瑞超）从市市场监管局获悉，目前，全市A级旅游景区消费维权服务站实现全覆盖，为游客消费投诉维权送上一颗“定心丸”。
消费放心、安心、舒心的程度影响着游客的幸福指数。为便于消费者就近解决消费纠纷，市市场监督管理局创新工作方法，对所有A级以上旅游景区维权服务站的投诉电话逐一核实，并借助“百度地图+定位”服务模式，将服务站相关信息上传百度地图平台试运行。消费者在景区遇到消费纠纷，可以通过百度地图精准定位实时查询到就近的维权服务站，第一时间拨打电话联系市场监管人员、景区工作人员介入处理投诉，确保消费纠纷不出站点、矛盾问题不出景区就能化解。
该局还联合文旅部门对全市所有A级旅游景区、旅游市场的维权服务站进行建档、造册，并督促景区落实维权服务站处理纠纷台账清单制，要求做到游客消费投诉处理当场有回音、件件有落实。
