威县人社局：
精准服务高校毕业生档案管理
本报讯（记者周林 通讯员赵国华）“没想到一个电话就能办好手续，真快。”近日，威县籍大学生丁晓真遇到了档案调转的急事：她的档案尚未寄达户籍地，却已收到录取单位的调档函。焦急之下，她拨通了威县人才交流服务中心的电话求助。
了解情况后，接线人员迅速锁定快递单号和预计签收日期。面对每日约500份的档案接收量，工作人员提前找出丁晓真的档案完成入库，高效地为她办理了相关手续。
为切实解决高校毕业生档案服务中的痛点难点，威县精准施策、创新服务，持续提升管理服务质效。加强政策宣传，通过微信公众号、政府网站等平台设立固定栏目，常态化公开档案管理机构名称、地址、联系方式、转递及查询方式等信息，解读办理事项，帮助毕业生明晰流程。开通专门服务热线，安排专人接听咨询，及时解答档案转递问题并受理预约。
同时，威县人社局开发档案服务小程序，在威县人社微信公众号上开辟高校专区，在公众号上发送“档案”即可自动回复档案接收地址、服务电话等。小程序实现输入身份证号即可实时查询档案存储状态，毕业生也可通过小程序线上预约办理，实现“即到即办”，提高档案转递效率。
“近年来，我们对接收的毕业生档案13615卷，全部实现规范化管理，并扫描录入省流动人员人事档案管理服务系统。”威县人才交流服务中心负责人刘晓岩说，开发档案服务小程序运行以来，已服务档案查询6000余人次，预约800余人次。
