本报讯 近日，信都区人社局社保股迎来温馨感人的一幕。参保人员李女士专程从外地赶来，将一面绣有“服务热情，工作高效”的锦旗亲手送到郑媛媛手中，以表达深深感激和高度赞扬。
李女士已达法定退休年龄，但对办理企业退休手续的相关政策及流程并不熟悉，心中充满了困惑和焦虑。这时，该局工作人员郑媛媛主动伸出援手，耐心细致地为李女士解答每一个疑问，详细解释了企业退休的相关政策及办理流程。同时，她还积极与参保单位进行沟通协调，确保李女士的退休手续顺利办理。
该局相关负责人表示，他们将继续以百姓情怀、暖心人社的理念，不断优化服务流程、提升服务质量，让广大参保人员享受到更加优质、贴心的服务。（邢台新闻传媒中心记者 杜明）
