我市推进“社保卡+政务服务”下沉基层
打通服务群众“最后一公里”
本报讯（记者王帅薇通讯员宋蕾放）从市人社局获悉，日前，市人社局、市数据局、市行政审批局3部门联合印发《邢台市“社保卡+政务服务”下沉基层工作实施方案》，以打造一批基层综合服务网点为抓手，开展“社保卡+政务服务”下沉基层工作，打通服务群众“最后一公里”。
据介绍，在推进“社保卡+政务服务”下沉基层工作中，各乡镇（街道）、村（社区）综合服务站点提供业务、人员、场地、平台等方面保障，开通互联网功能，支持经办业务线上办理、经办数据线上采集、电子档案线上传递，实现个人事项线上即办。围绕高频事项就近随办，落实即时类业务和查询打印类业务办理、限时业务受理以及待遇资格认证帮办代办等。围绕政策宣传指导快办，建立专业化服务团队，全面提供精准政策咨询和业务办理辅导服务。针对特殊群体聚焦帮办，全面摸清特殊群体底数并建立台账，安排专人上门办、帮助办、代理办。对群众诉求采取直通快办，改造升级系统，建立工作机制，明确处置群众诉求的经办流程，确保群众诉求及时有效解决。
同时，我市推出了向基层延伸的第一批事项清单，包含参加基本养老保险的企业职工提前退休核准、多重养老保险关系个人账户退费、供养直系亲属待遇申请等52个人社服务事项，刑事代理援助、法律援助咨询服务、社保政策咨询服务等19个政务服务事项。
按照工作实施方案，各县（市、区）人社局、行政审批局、数据局将共同配合，通过数据资源共享及应用，深入推动政务服务事项与社保卡服务事项协同，联合推进“社保卡+政务服务”延伸至基层社区和农村，构筑市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）4级共建体系，持续提升“社保卡+政务服务”均等化、普惠化、便捷化水平，力争年底前初步构建业务联通、数据融通的基层综合服务新格局。
