宋华英到市群众工作中心接访
把信访工作做到群众心坎上 切实增进群众获得感满意度
本报讯（记者谢霄凌 通讯员张钊）11月26日，市委副书记、市长宋华英到市群众工作中心接访，听取包联信访案件化解情况，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，提升站位、找准症结、细化举措，依法依规做细工作，着力推动案结事了，全力维护群众合法权益。
在接访室，宋华英与来访群众面对面交流，认真倾听群众反映的诉求，厘清信访事项缘由、症结和责任，与有关方面负责同志商定解决方案，现场明确处理意见，要求推动问题限期办结。
宋华英强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是贯彻党的群众路线的重要内容。要以人民为中心，把群众事情当家事，进一步畅通诉求表达渠道，摸清摸透群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，不断提高来访接待水平和信访办理质量，切实把信访工作做到百姓心坎上。要以实效为导向，压实首接首办责任、属地属事责任和领导包案责任，细化初信初访办理工作流程，协调会办疑难复杂信访事项，努力实现“最多访一次、最多跑一地”，推动群众合理诉求依法及早就地解决。要以化解为主线，聚焦重点领域、重点群体和突出问题，精准发力、综合施策，集中精力化解好老问题、及时就地处理好新问题、举一反三解决好共性问题，切实增进群众获得感满意度。
市政府秘书长张立军陪同接访。
