本报讯（记者孙瑞超 通讯员宋蕾放）“我退休多年了，子女不在身边，智能手机也不会用。每年要去大厅办理资格认证，来回跑很麻烦。现在好了，在银行就能办理这项业务，很方便。”日前，信都区居民刘瑞敏连连称赞建行桥西支行社银合作“帮您办”服务专区提供的服务。
银行网点具有分布广、密度大、设施先进等优势，将人社业务受理及政策宣传延伸到银行网点，更方便群众。为此，市人社局在建行桥西支行开设首个“暖心社保”社银合作“帮您办”服务专区，推进人社和银行相关业务融合，以多样化服务满足群众个性化需求，打通服务群众“最后一公里”。
该行“帮您办”服务专区设有业务导办人员，并配备了电脑、打印机、高拍仪、人社自助机等设备。群众在这里可以办理社会保障卡、待遇资格认证、个人权益查询及打印、养老保险参保登记、失业待遇申领、关系转移6大类30余项高频业务。
同时，针对偏远、高龄、残疾、重病等出行不便的群体，社银合作“帮您办”服务专区工作人员还可提供上门服务。本人或家属、社区、村干部等可进行电话预约，专区将在24小时内派工作人员携带服务终端设备上门，为群众办理社保卡制卡、激活、密码重置、参保缴费、养老金领取等人社业务。
“今年4月份开通以来，该行服务专区累计办理业务2600余笔，极大满足了附近居民的办事需求。”市人社局社保中心待遇发放部负责人陈红玉介绍，未来将与更多有服务能力的金融机构进行合作，推动社银合作“帮您办”服务专区在全市金融机构实现覆盖。
