服务“送上门”小事暖人心
“大爷，我来帮您完成养老待遇资格认证，您按照我说的做。来，摇摇头、张张嘴、眨眨眼，好了，可以了，认证成功了。”
近日，南宫市大高村镇大高村党支部书记、“百姓议事厅”微信群群主王赛专门组织村“两委”成员为本村高龄、重病或行动不便的老年人开展“上门认证”服务，帮助他们及时完成领取养老金资格认证。
“谢谢你们还上门来帮我认证，辛苦你们啦。”张福林是大高村居民，今年74岁，因身体不好，俩儿子又不在身边，自己和老伴使用的手机也都是老年机，导致每次待遇资格认证变成了“难事”。
“最近一段时间，通过日常走访和微信群内部分村民反馈，发现像张大爷这样的情况还不少。”王赛说，目前村里不少老年人都不会使用智能手机，而且腿脚也不方便，子女又不在身边，每年办理养老认证时，他们都挺着急，担心养老金不能按时发放。
“以往，我都要专门给住在邻村的外甥打电话，让他抽空过来帮忙操作。这次王赛他们上门服务，解了我的燃眉之急。”村民张富坤紧紧握着村工作人员孙爱君的手感激地说。
“在认证过程中，我们仔细询问了每位老人的身体状况，并留下联系方式，方便他们需要时及时联系。”王赛说，本次上门服务，解决老年人眼前困难的同时，还核对了他们的相关信息和赡养监护人等信息，为进一步开展精准服务奠定了基础。
此次“上门认证”服务受到村民一致好评，尤其是不少老年人在外务工的子女也在村微信群里纷纷点赞。“小事暖人心。虽然自己不在父母身边，但看到村里对老年人的关心和帮助，非常感谢。”张大爷的儿子留言道。
（邢台新闻传媒中心记者马维勇张培实习生尚明皓通讯员田 君）
