本报讯 随着生活水平的提高，不少市民喜欢请人上门提供家政服务。但是选择的家政公司到底靠不靠谱？家政员服务质量如何？却是市民最头疼的事儿。而本市的一家家政公司，就凭借着诚信经营与优质的服务赢得不少“回头客”。
9月6日8时，河北爱纳家政服务有限公司家政员朱红艳按照约定时间，来到了燕云台小区某客户家中。一进门，她换好围裙、戴上手套，便开始了屋内的打扫工作。
朱红艳今年53岁，从事家政行业已有5年时间，做过育儿嫂，也干过保洁。“客户在家我们认真负责做，客户不在家，我们的服务同样‘不打折’。”朱红艳说，她所在的家政服务有限公司成立12年来，凭借诚实守信和优质的服务，把不少“头回客”变成“回头客”。
采访中，记者看到，在该公司的办公桌上有一个收纳盒，里面存放着多个客户的家门备用钥匙。该公司负责人介绍，除了有打扫需求的客户外，家里有其他服务需求的客户，也会把钥匙免费存放在这里，并且由专人保管。
用心付出，将心比心。对于该公司的服务，家住威县的刘先生深有体会。“有一次，我从老家来市区的孩子家，上车后打电话才知道孩子们都没在家。当我不知道该怎么办时，孩子说，不要紧，家政公司有咱家的备用钥匙。”刘先生说，该公司用诚实守信搭建了“信任桥”，和客户建立了深厚的友谊，让客户放心。
诚信是经营和管理的核心，更是企业赖以生存的土壤。该公司与客户建立深度信任关系，不仅来源于他们长期提供的优质服务，也得益于他们完善的培训机制。按时到岗、细致服务、真诚用心，客户的好评和认可，也让该公司家政员们信心满满，干劲儿十足。诚实守信让这个行业形成良性循环，充满无限生机。
（邢台日报社全媒体记者 刘晓英）
