村民线上道诉求“群主”线下排积水
“路面积水特别多，看看怎么处理一下吧，出行太不方便了。”“好的，我马上去现场，看一下怎么解决。”日前，市开发区华庄村村民华润州在“百姓议事厅”群内发送了一条消息，该村党支部书记、“群主”华东海看到后第一时间进行了回复。
“建军，村民反映路面有积水，咱俩过去看看吧。”回复完村民留言，华东海招呼同事华建军一同赶往路面积水现场。一连看了村
内的7处积水点后，搞过工程的华东海初步判断积水是由于前一段路面施工所造成的。
原来，今年4月该村进行自来水改造工程，将村内多条道路挖掘开施工，改造完成后，施工人员在恢复路面时，致使部分路段路面高低不平，加之近一段时间雨水频繁，造成村内部分路段积水，给村民出行带来不便。
“你好，我是华庄村的，前一段时间我们村自来水改造，造成部分路段积水，看看能不能给我们解决一下。”7月17日，华东海拨通了村内自来水改造工程施工方负责人的电话。在得知了该村的问题后，该负责人立即赶到了现场，查
看后表示可以通过路面钻孔的方式排出积水，待雨季过后再对积水路段重新施工。
“现在这路好走了吧，看看还有啥意见没？”7月19日，路面钻孔排水完毕后，华东海再次来到曾经积水的路段，虽然路面已经变得整洁，但他还是询问过往村民的意见，在得到一个个肯定的答复后，他才露出了笑容。
“他们处理我们村的问题时从没说过半个不字，这个微信群是给我们村民真正办实事的群。”该村村民华丰玉说，只要是村民反映的问题，“群主”都会及时交办、认真督办、彻底解决，现在在“群主”和全体村民的努力下，“百姓
议事厅”微信群已成了村民们最信任的一方天地，一桩桩、一件件急难愁盼事都在这里得到了解决。
近年来，该村“百姓议事厅”微信群本着为村民解忧、解难、解困的原则，积极回应村民在本群提出的建议、意见、问题，职责范围能解决的及时解决，超出职责范围的向上级反映配合解决，使得该群成为了“打通服务群众最后一米”的重要渠道。
（邢台日报社全媒体记者刘东甲张培）
