本报讯（记者高敏 通讯员王聚芬 张秀梅）“在家也可以申请办理审批业务，有了区审批局的‘妈妈式’服务，疫情挡不住我们项目建设的进度。”日前，拿到审批批复的信都区水务局工作人员十分开心。
如何在全力做好疫情防控期间，方便群众办理业务？该区行政审批局调整服务举措，推行电话办理、网上办理、预约办理、全程代办、周末无休等服务模式，确保在疫情防控期间各项审批业务正常开展。
电话能办的电话办。“疫情防控期间，我们小区实施封闭管理，我们在家申请办理可以吗？”10月23日下午，信都区审批局接到信都区水务局工作人员打来的咨询电话后，迅速通过微信、电话等方式指导项目单位通过监管平台或电子邮件提交电子版申请材料并对提供的材料真实性负责，工作人员在窗口远程在线服务，对符合办理要求的项目出具批复，并根据群众需求实施邮寄或自取。
线下预约全程代办。该局对确需到政务大厅现场办理的事项，实施电话预约服务，约定办理时间，组织人员全程引领，尽量减少人员在大厅的停留时间。同时实行全程代办，业务网上办，进一步方便了服务对象，提升了办事效率。
审批服务不间断。实行“周末无休”制度，“工作日”与“双休日”无差别服务。针对已批准的急需开工项目，该局开辟“绿色通道”，即到即办，确保受理当天办结。对于需现场踏勘事项，申请单位在提交现场影像资料的同时做出承诺，满足相关技术要求且影像资料真实有效的，可先进行业务审批，疫情结束后再对相关资料复核，确保项目快落地。
