●截至9月底，我市75.3万户次纳税人通过“非接触式”办理业务813.6万笔，占全部业务的98.3%
●建成“阳光e税”远程问办中心19个，在全省率先实现服务范围全域覆盖的建设任务
●全市自助办税终端业务办理占比达73%，位居全省首位
本报讯（记者周林）从10月19日召开的市政府新闻发布会上获悉，市税务局以党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动为抓手，坚持“大抓落实、大干实事”，探索推出“全业务分诊式”和“全维度闭环式”智慧税务模式，实现全市“智慧税务”全覆盖，构建“自主办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的“三线互补”服务格局。
目前，全市建成19个智慧标准办税服务厅、29个全天候自助办税厅、36个分局智慧微厅、493台自助办税终端，在大型企业、社保缴纳等业务密集区域建成9个驻企微厅，拓展完成山区10分钟办税圈。全市自助办税终端业务办理占比达73%，位居全省首位。截至9月底，我市75.3万户次纳税人通过“非接触式”办理业务813.6万笔，占全部业务的98.3%，其中电子申报率99.26%，网上缴款率98.76%，增值税专用发票代开率98.47%。依托“网上申请+邮寄配送”全自助服务，为760户次纳税人办理发票邮寄40189份。
该局深入开展“访万家帮万企解万难”活动，精准对接纳税人缴费人涉税需求，进一步优化办税流程，拓宽办税渠道，从最直观的办税体验出发，强力推出惠企便民服务十条措施，加速释放市场主体活力。惠企便民服务十条措施即，实施精细服务“一户一策、一策三包”，推行新办纳税人“未办税、先服务”，实行线下办税“一厅五点便利办”，拓展自助办税功能，实现退税业务“全程无纸化”，推行线上业务“远程问办”，推出线上业务“一小时办结清单”承诺制，推行“有问题请找我，不满意‘码’上说”，设立税收知识“手机课堂”，拓展服务功能实现“少跑马路，多走网络”。
惠企便民服务十条措施推行以来，我市已建立纳税人需求档案11.3万份，已完成对50759户纳税人个性服务。制定《关于推行退税无纸化工作的实施方案》《退税无纸化操作指引》，六类提退类型均已试行成功。建成“阳光e税”远程问办中心19个，在全省率先实现服务范围全域覆盖的建设任务，纳税人进厅次数大幅减少，9月份征期内平均办税时长仅为9.56分钟，便利了纳税人和缴费人。
