1月19日中午时分，送餐车准时来到邢台学院（金桥公寓）隔离场所。已提前接到通知的服务人员，第一时间将餐盒送到每个房间。
揭开盒盖，胡萝卜炖牛肉的香气扑面而来，虾皮萝卜丝汤冒着热气。来自南宫市丰翼中学的师生吃起了热腾腾的午饭。这是他们在此入住的第五天。前两天，王老师写了封感谢信送给工作人员。这封信一经报道，引来众多网友点赞、关注。
1月19日，经出示健康码、测体温、登记后，邢台日报社全媒体记者走进这里,了解这封感谢信背后的故事。
■邢台日报社全媒体记者
张婵娟 文/图
快！10个小时做好准备
1月14日17时，市文广旅局接到任务，作为包联单位，在市委政法委督导组的指导下，负责此处的服务和管理。该局随即进驻，打扫卫生、整理房间、配备生活物资……次日凌晨2时，初步为人员入住做好了准备。
1月15日5时，南宫市丰翼中学的部分师生和亲属走进了各自的房间。工作人员接着开始做防护培训、消毒培训、医疗垃圾安置转运等工作，奋战48小时，确保了师生们安心生活和各项工作的规范开展。
稳！一对一解决问题
5栋楼，一下子入住400多人，他们的吃喝住用，都需要外围服务人员时时关注。各楼建起了微信群，由工作人员担任楼长，与外围包联单位确定的5个联络员，一对一协调解决各种问题。
群里渐渐热闹起来，有人需要指甲刀，有人需要小勺……将大家的需求汇总后，外围人员立即准备。有的房间暖气不太热，协调来的维修工及时赶到，有的房间暖气发生漏水，被及时修复。
包联单位设立的物资保障、宿舍联络、安全保卫等7个工作小组24小时高效运转着。一天、两天、三天……入住人员说的最多的成了“谢谢”。
香！一日三餐不重样
王老师的感谢信中两次提到了丰盛的三餐。防疫指挥部的墙上就有一张本周供餐表。细细看来，每天三餐不重样，每餐有荤有素，粗细粮结合，还有水果。
仅1月19日的三餐中，就有青椒木耳炒肉、椒盐鸡排、香菇炖鸡块等9道菜，还有发糕、小窝头、米饭、蒸红薯等多种主食。王老师接受采访时正是午餐时间，她在电话里说，饭菜种类多味儿美，“饭店大厨的水平。”
可口三餐的背后，则是一群人默默地付出。根据疫情防控工作安
排，市机关后勤服务中心负责餐饮服务保障的组织协调和监督检查。他们确定了5家餐饮企业进行送餐，并按照“餐饮达标，温度到位，果蔬齐全，荤素搭配，蛋奶定量，汤粥必备”24字要求，制定菜单。送餐车出发前，都会先沟通时间，确保餐食到达后，能立即送达每个房间，让大家吃上热乎儿饭。
忙！看书、锻炼、“云”上游
每天清晨，伴随着早餐而来的，还有一张粉色的“暖心提示”宣传页。有时它“讲”的是小笑话，有时它“讲”益智小游戏或者防疫常识。每天内容不同，但心意相同，是给大家送去鼓励和满满的关心。
市文广旅局设置的人文关怀组准备了诗词、文学、生活知识等不同类别的书刊1000余册，借阅给入住的师生们。按照“暖心提示”里推荐的公众号、抖音号，师生们还可以进行“云”阅读、“云”上游。
王老师在电话中说，他们每人还收到了一个便签本，可以随时将自己的想法、感想记录下来，“我觉得特别温馨。”
