小区物业收费不合理也要交?

2018-10-12 09:04:29 星期五  来源:牛城晚报

电梯启用刷卡系统交物业费才能领电梯卡

本报讯“小区物业公司给电梯启用IC卡,是否需要征得业主同意?”“小区物业公司收费不合理,业主也要交费才能坐电梯?”连日来,桥东向阳雅园小区业主陆续向本报反映,小区物业公司给电梯加装了IC卡系统,业主交物业费才能领电梯卡乘电梯。

现场>>>不刷卡不能乘电梯

10月9日上午,记者来到该小区3号楼3单元,发现该电梯轿厢内装有刷卡系统,不刷卡按电梯楼层的按钮不亮,也就不能乘电梯。随后记者又来到4号楼、2号楼,均发现不刷卡不能乘电梯。

该小区4号楼业主贾先生说,10月8日,他走进电梯轿厢发现,他家所在的楼层按钮失灵了,询问得知,电梯内新装了IC卡系统,必须刷卡才能乘电梯回家。“我家住8楼,因为不能刷卡,每天上下楼只能爬楼梯。”贾先生说。

业主>>>不交费就不能领电梯卡?

居民侯先生介绍,前几天,小区物业公司曾在楼道口张贴通知,称要启用电梯IC卡。侯先生认为,小区物业启用电梯IC卡,应征得业主同意,只凭一张通知告知不应该。

业主李大妈表示,居民乘电梯,只能找小区物业领取电梯卡。小区物业告诉她,要领电梯IC卡,需要交一年的物业费等费用。该小区有3栋楼已交工,小区内基础设施还不完善。小区物业仅提供门卫安保、楼道庭院的保洁等,并没有太多的物业服务。“小区物业公司按本市一级服务标准收取费用,而提供的服务与一级服务标准相差很多,我认为他们的收费不合理。”李大妈表示,小区物业收取的照明费、二次加压费收费也不合理。

业主郭女士表示,小区物业公司给业主提供服务,业主理应交物业费,但其收费标准与提供的服务不一致,业主肯定不情愿交费。“目前,居民对小区物业的收费存在争议,物业在未经业主同意的情况下启用IC卡系统,不交物业费只能爬楼梯,这不是在逼着业主交高价物业费吗?”郭女士说。

物业公司>>>沿用前任物业的收费标准

记者来到该小区物业公司,公司法人吴国泽介绍,他们于今年1月份与前任物业公司交接入驻该小区,因此他们从今年1月份开始收费。该公司沿用了前任物业公司的收费标准,收取物业费1.2元/月/平方米,生活垃圾处理费36元/年/户,照明费100元/年,7层以上住户需交二次加压费200元/年。

吴国泽说,入驻小区后,该公司投入了不少资金,对小区的化粪池进行了清理,对公共照明设施进行了维修,每月的电费、电梯维保费、人工费均是一笔很大的开销。目前,该小区已入住170多户,交费业主达80%。

部门>>>将调查核实情况

记者联系了市物价局经费科,一位工作人员介绍,按照目前执行的政策,生活垃圾处理费不包含在物业费内,为3元/户/月;小区内公共区域照明费,如道路、广场等包含在物业费内。楼道照明如有单独计量的可按实际用电量交费,楼道照明没有单独计量的,不允许单独收费;高层二次加压的收费标准是0.1元/平方米/月。他们负责制定小区物业的收费标准,业主所反映的小区物业公司的服务达不到收费标准的,可向小区物业公司的监管部门反映。

为此,记者联系了市住房保障与房产管理局,该局物业科一位工作人员表示,他们已接到该小区业主的投诉,不过,小区物业公司的监管职能已下放到各区。于是,记者又联系了桥东区住建局,该局资金监管科一位工作人员表示,他们将通过该小区的开发企业联系该小区物业公司,核实业主所反映的问题,如情况属实,将责成按规定收费。

另外,记者了解到,《河北省消费者权益保护条例》第三十二条明确规定,因管理费用发生纠纷,物业服务经营者不得限制业主及业主的车辆进入小区、使用电梯等消费者行使物权权利的行为。(本报记者李平)

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